Liderazgo después del COVID-19
La mayoría de los líderes tienen están focalizados en los resultados del negocio, la
incorporación de la omnicanalidad, el presupuesto del próximo año y el cumplimiento de
sus planes estratégicos. Esto me parece muy bien. Sin embargo, la pregunta que les quiero
hacer es si se han preguntado en que líderes deberán convertir después del COVID-19.
Ya estás siendo desafiado en este nuevo escenario, nuevas exigencias en tu rol con
respecto a la gestión de personas. Las organizaciones cada día están transitando a
organizaciones con propósito porque por muy buenos planes que tengas si no puedes
competir en todo verás, tendrás que seguir transformándote.
Estuve leyendo un artículo de GEO estudio y opinión (1), muy interesante que plantea un
visión relevante respecto a los líderes que se necesitarán en el futuro de acuerdo a las
tendencias en los que muchos coinciden, y que me hace mucho sentido.
Comparto algunas puntos interesantes para que puedas considerar e invitarte a invertir en
ti para que estés preparado. Ya es tiempo de comenzar, tener propósito te dará sentido
en tu maestría para el Liderazgo.
Según Daniel Goleman, esta crisis ha provocado que las empresas, como las personas, se
planteen “su sentido de propósito”. ¿Para qué estamos? ¿Para qué trabajamos? ¿Cuál es
el objetivo profundo, real, qué nos moviliza? Quizás la pregunta que las resume a todas
es ¿Qué es lo que no estoy viendo?. Según Goleman, para encontrar respuestas son
necesarias tres cosas: un pensamiento positivo, un punto de apoyo firme en la realidad y,
un “sentido de propósito” profundo y duradero.
No caben dudas que en las organizaciones el disparador de este proceso estará a cargo de
un nuevo liderazgo mucho más conectado con las necesidades reales de las personas, la
sociedad y los ecosistemas de los que forman parte. Con resiliencia, empatía y capacidad
para afrontar la complejidad de lo que emerge en el contexto empresarial.
Para darte algunos datos, en Septiembre 2020, “GO Integro” (2) realizó una encuesta a los
HR influencer 2019 respecto de cuáles son las habilidades que deben tener los líderes del
mañana, pensando en los aprendizajes y desafíos que nos ha planteado la actual
pandemia, los resultados fueron: el gestionar equipos a distancia, manejo de crisis y
teletrabajo entre otros.
También se les preguntó, que competencias debería tener un líder post pandemia, y lo
más destacados fueron la confianza y autonomía en el Liderazgo de los equipos y
Liderazgo emocional.
Los líderes tienen el desafío de potenciar en sus equipos un mayor sentido de pertenencia
y la vivencia diaria de la cultura y valores. Liderar la confianza y autonomía significa ejercer
menos control, fortalecer el accountability, promiviendo la colaboración y constante
intercambio de ideas entre el equipo.
Fomentar la cercanía y la escucha serán actitudes claves para entender cómo se siente
cada colaborador, cómo enfrenta los cambios, y que necesidades y expectativas tienen a
fin de que puedas flexibilizar la gestión del equipo y maximizar el desarrollo de su
potencial.
La generación de “líderes empresariales post pandemia” deberá estar dispuesta a delegar
poder de decisión en las generaciones jóvenes, fogueadas en las duras experiencias compartidas durante las cuarentenas, con la misma humildad y grandeza con que, en
Apple, Steve Jobs le transfirió la conducción de una de las empresas más grandes del
mundo a Tim Cook al decirle “no te preguntes lo que haría yo, haz lo correcto”.
Por tanto, el nuevo perfil de Liderazgo tendrá muchas cosas en común con el Open
Management (o Gestión Abierta), un modelo que busca empoderar a la gente a través del
ejemplo, escuchando y respondiendo a sus ideas, preguntas, modos de pensar y enfoques.
Se necesitarán “líderes abiertos” que expliquen las cosas con claridad a cada miembro del
equipo y que sepan propiciar la libertad y autonomía de sus colaboradores. Por cierto,
deberán estar comprometidos con el indetenible proceso de cambio y su consecuente
necesidad de adaptación, que domina crecientemente al management del Siglo 21: la
gestión por resultados está sustituyendo a la gestión basada en el control.
Atrás quedó el estilo arraigado en el control donde ser directivo te daba resultados. Nadie
dijo que será fácil pero puedes empezar desde ya. Los jóvenes talentos esperan que su
líder los inspire, empodere y les permita espacios de aprendizaje que agreguen valor a la
organización. Hoy necesitamos gestionar el conocimiento no el control. Propiciar el
aprendizaje continuo es parte de las habilidades del líder. Debes desapegarte de algunas
creencias tales como “la información es poder”. Hoy más que nunca se espera que
entregues visión de futuro y una estrategia en la que las personas son el foco y además,
cuentan con una cualidad básica: la valentía para reconocer los tiempos en los que
vivimos y saber qué hay que hacer”.
El camino a recorrer es bastante más largo y complejo de lo que muchos imaginaban. El
“liderazgo post pandemia” es aquel que ya se está preparando para construir un modelo
empresarial flexible, que sepa amoldarse en poco tiempo tanto a las nuevas necesidades
del mercado como a las de sus equipos y clientes.
El cambio de Mindset es la clave para que consideres en tu proceso de transformación. No
es fácil dejar las formas que te permitieron lograr grandes resultados. Pero como siempre
digo “lo que te trajo hasta acá no significa que te llevará en un futuro a donde quieres ir”.
Debes considerar que hay cosas que debes mantener porque te van a servir, hay cosas
que debes dejar ir porque ya no te sirven en este nuevo estilo de liderazgo y hay cosas que
incorporar que son las mencionadas en este artículo.
Estás preparado para comenzar!
Fuentes:
(1) Las empresas después del coronavirus: ¿Qué líderes se necesitan?
